Wir helfen Ihnen bei Ihrer Buchung und Fragen zu Ihrem Gepäcktransport.
Ist Ihr Fahrer 90 Minuten nach Ende des angekündigten Abholzeitfensters noch nicht da, melden Sie sich über unser Kontaktformular.
Fahrerverspätung meldenAllgemeine Nachricht schreibenDas Formular ist auch außerhalb der Telefonzeiten erreichbar.
Sollte das RTS-Kundencenter nicht erreichbar sein, können Sie sich als Absender oder Empfänger auch direkt an das Kundencenter des jeweiligen Versanddienstleisters wenden. Bitte halten Sie die Sendungsnummer Ihres Gepäcktransportes bereit.
Bitte verwenden Sie ausschließlich die Sendungsnummer von UPS, FedEx oder DHL. Mit Ihrer RTS-Bestellnummer kann der Versanddienstleister die Sendung nicht zuordnen. Die Carrier-Sendungsnummer finden Sie auf dem Versandlabel beziehungsweise in Ihrer Versandinformation. Für Hin- und Rücktransport verwenden Sie bitte die Nummer der jeweiligen Fahrt.
Kundenservice Deutschland
Telefon laut UPS zum Ortstarif. Telefonische Zustelländerungen können zusätzlich kostenpflichtig sein.
Quelle: UPS · geprüft am 02.10.2026
Kundenservice Deutschland
Quelle: FedEx · geprüft am 02.10.2026
Kundenservice Deutschland · Express-Sendungen
DHL Express per WhatsApp: Montag–Freitag, 8–18 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.
Quelle: DHL Express · geprüft am 02.10.2026
Die aufgeführten Kontakte gelten für Deutschland. Beachten Sie die jeweiligen Servicezeiten und die Hinweise des Versanddienstleisters. Externe Links öffnen in einem neuen Tab. Für Fragen zu Ihrer RTS-Buchung, Rechnung oder vereinbarten Leistung ist das RTS-Kundencenter weiterhin für Sie da.
Wir prüfen Ihre Angaben per E-Mail und übernehmen die Buchung. 9,90 € inklusive MwSt. einmal je Auftrag, zusätzlich zum Transportpreis. Auch für mehrere Koffer und gemeinsam gebuchten Hin- und Rücktransport. Die Gebühr wird im Checkout zur Gesamtsumme addiert.
Kurze Hilfe zum Shop bleibt kostenlos. Die kostenpflichtige Übernahme erfolgt erst nach Ihrer Bestätigung.
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